Producenci

Newsletter

Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.

Regulamin

Sklep Internetowy „Wykończenia-Podłóg” działający pod adresem sklep.firma-anna.pl, prowadzony jest przez firmę:

PPHU ANNA

ul. Oświęcimska 47/2

32-500 Chrzanów

NIP: 6280010970

REGON: 120813434

Wpis do ewidencji nr: 11868/2008

 

1. Sklep Internetowy prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sieci Internet na stronie http://sklep.firma-anna.pl.

2. Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem sieci Internet. W celu złożenia zamówienia należy wypełnić formularz zamówienia. Po złożeniu zamówienia, Kupujący otrzymuje wiadomość drogą mailową, że zamówienie dotarło do sklepu. Następnie Kupujący zobowiązany jest potwierdzić złożone zamówienie za pomocą jednego z dwóch sposobów:

                a) wpisanie do przeglądarki internetowej odpowiedniego linku (adres strony internetowej) znajdującego się          w wiadomości od Sprzedającego i zatwierdzenie klawiszem Enter.

                b) bezpośrednie kliknięcie linku (adres strony internetowej) znajdującego się w mailu otrzymanym od Sprzedającego.

3. Rozpoczęcie realizacji zamówienia następuje, gdy do sklepu dotrze od Kupującego e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia.

Błędnie wypełnione zamówienia (formularze) bez danych umożliwiających kontakt mailowy lub telefoniczny nie będą realizowane.

4. Czas realizacji zamówienia wynosi odpowiednio:
- w przypadku płatności przelewem (przedpłata) – do 2-3 dni roboczych od dnia zarejestrowania wpływu należnej kwoty na koncie sklepu.

- w przypadku płatności „za pobraniem” – do 2-3 dni roboczych od dnia otrzymania potwierdzenia złożenia zamówienia.

- w przypadku płatności gotówką (odbiór osobisty) – 1 do 2 dni roboczych – konieczny jest wcześniejszy kontakt  telefoniczny.

5. Sprzedający zastrzega sobie prawo wydłużenia czasu realizacji zamówienia w następujących przypadkach:

- otrzymania dużej liczby zamówień, w szczególności w okresach czasowych promocji; w każdym takim przypadku Kupujący będzie informowany o przewidywanym czasie realizacji zamówienia, który nie będzie jednak dłuższy niż 4 dni robocze.

- okresach świątecznych i wakacyjnych – w takich przypadkach na stronie http://sklep.firma-anna.pl  znajdować się będzie informacja o wydłużeniach terminów realizacji zamówień bądź czasowych wyłączeniach serwisu      z powodu urlopu.

6.  Za zamówione towary Kupujący może zapłacić wybierając jedną z poniższych form płatności:
a) Płatność z góry - bezpośredni przelew bankowy na konto sklepu.

b) Płatność za pomocą systemu Dotpay - rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzone są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay.

W przypadku płatności za pomocą  Dotpay warunkiem realizacji zamówienia jest otrzymanie przez Sklep „Wykończenia-Podłóg” z serwisu Dotpay potwierdzenia dokonania płatności w terminie 7 dni od dnia złożenia zamówienia. W przypadku braku potwierdzenia w terminie w tym terminie Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia.

c) Płatność przy odbiorze (sposób płatności dostępny tylko przy wysyłce samych  listew lub listew razem z elementami wykończeniowymi): należność pobiera kurier.

d) Gotówka: płatne w siedzibie firmy przy osobistym odbiorze towar.

7. Po skompletowaniu zamówienia towar zostaje wysłany do Kupującego.

8. Zamówiony towar wysyłany jest na terenie Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej.
Koszt  dostawy wyświetlany jest zawsze podczas składania zamówienia i uzależniony jest od ilości zamawianych produktów. Przewidywany czas dostawy – 1 dzień roboczy.

9. Termin otrzymania przesyłki: czas realizacji + przewidywany czas dostawy.

10. W przypadku braku dostępności części towarów objętych zamówieniem Kupujący jest o tym niezwłocznie informowany. Kupujący decyduje czy zamówienie ma być zrealizowane częściowo czy w całości anulowane.

11. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów. Realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień, aż do wyczerpania się zapasów objętych taką formą sprzedaży.

12. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

13. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez klienta.

14. Sklep zastrzega sobie prawo do:

- zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie,

- wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego,

- przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

15. Zakup towaru dokumentowany jest wystawieniem faktury VAT, która wysyłana jest razem z zamówionymi produktami.

16. Reklamacje. Jeżeli po otrzymaniu towaru Kupujący znajdzie w nim wady fizyczne, ma możliwość, w ciągu 72 godzin od odbioru przesyłki, przesłania pisemnej reklamacji na adres mailowy sklepu (dostępny na stronie internetowej sklepu) dokładnie opisując uszkodzenia i załączając zdjęcia uszkodzeń. W ciągu 48 godzin, od wysłania reklamacji, Kupujący otrzyma informacje o uwzględnieniu bądź odrzuceniu reklamacji. W przypadku uwzględnienia reklamacji Sprzedający zastrzega sobie prawo, do zwrotu towaru. W takim przypadku Kupujący zobligowany jest do zapakowania towaru zgodnie z wytycznymi Sprzedającego oraz umożliwienie jego odebrania przez firmę kurierską. Sklep nie będzie przyjmował reklamowanych produktów wysyłanych przez Kupującego za pobraniem.

Towar reklamowany przez Kupującego, którego reklamacja została rozpatrzona pozytywnie, zostanie wymieniony na inny, pozbawiony wad. Jeżeli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasu magazynowego) Sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

17. Zwroty. Zgodnie z Ustawa z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz  o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z 2000 r. z póz. zm.) Kupujący, ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki może zrezygnować z zakupu (odstąpić od umowy kupna bez podania przyczyny) z towaru kupionego w Sklepie internetowym.

W takim przypadku Kupujący na własny koszt odsyła produkty Sprzedającemu zabezpieczając towar tak, aby w czasie transportu nie uległ uszkodzeniu. Po otrzymaniu zwracanego towaru, Sprzedawca zobowiązuje się do zwrotu kosztów poniesionych przez Kupującego, za nabyty towar.

W przypadku niewłaściwego zabezpieczenia przez Kupującego odsyłanego towaru, w wyniku, którego ulegnie on uszkodzeniu podczas transportu, Sprzedający zastrzega sobie prawo do pomniejszenia zwracanych kosztów o wartość uszkodzonych towarów. Koszt przesyłki do Klienta (uwzględniony na dokumencie zakupu - fakturze VAT) i koszt odesłania towaru przez Kupującego nie podlegają zwrotowi.

Sklep nie będzie przyjmował zwracanych towarów odsyłanych przez Kupującego za pobraniem.

 18. Dane osobowe podane na formularzu zamówienia oraz podczas rejestracji użytkownika w sklepie internetowym „Wykończenia-Podłóg”, są gromadzone i przetwarzane zgodnie z Ustawą z dn. 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002 roku nr 101 poz. 926 z późniejszymi zmianami). Zgromadzone dane osobowe są wykorzystywane tylko i wyłącznie do celów realizacji złożonych zamówień oraz informowania o promocjach i w żadnym wypadku nie będą udostępniane osobom trzecim. Każdy klient naszego sklepu ma prawo do wglądu, modyfikacji oraz usunięcia swoich danych osobowych z naszej bazy danych.

19. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego.

20. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.

Listwy przypodłogowe - sklep.firma-anna.pl
ul. Oświęcimska 47/2 32-500 Chrzanów
tel: 785 582 801
e-mail: biuro@spoczta.pl

©2016

 

Sklep internetowy Shoper.pl